日頃よりSORAをご愛顧賜りましてありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）に罹患された方々には心よりお見舞い申し上げます。
また、医療従事者をはじめとした感染防止にご尽力されている皆様に、深謝申し上げます。
理想を叶える場所であり続けたい
結婚や記念日という、一生の中の特別な瞬間。
最高のオーダーメイドを目指すSORAは、デザインや技術、素材などあらゆる方法で二人の理想の結婚指輪を叶えてきました。
そして今、コロナ感染拡大の状況のもとでも、私たちSORAは二人に寄り添い、理想を叶える力になることを願っています。
安心してご来店いただく方法、対面しないお二人の想いを汲み取り形にしていく方法、遠い距離からでも創造の楽しさを感じてもらえる方法、様々な方法を確立しSORAのオーダーメイドはさらに進化を遂げています。
どんなときでも全力で、一生忘れられないものづくりの時間をお約束します。
安心安全への取り組みから、新しいオーダーメイドの形へ
《ご来店によるご相談／オーダー》
1.完全予約制でのご案内
2.店内での公衆衛生対策
3.お客様へご来店時のお願い
4.「自分でつくる結婚指輪®」の当面自粛
《来店しないオンラインでのご相談／オーダー》
▼オンラインでのオーダー方法・納期について
①オンラインショップ
②LINEチャットによる「チャットオーダー」
③テレビ電話による「ライブオーダー」
▼その他のオンラインサービス
・サンプルセット「リングパレット」の無料貸出し
・オンラインサービス窓口LINEの「SORAトモ」
《ご来店によるご相談／オーダー》
公衆衛生面への取り組みとご案内
SORA表参道本店は、緊急事態宣言中も営業をしております。
世界的な感染拡大が終息するまでは、公衆衛生に細心の注意を払ってご案内をさせていただきます。ご不便をおかけいたしますが、お客様とスタッフの健康と安全を考慮することが第一と考えておりますゆえ、何卒ご理解とご協力を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
1.完全予約制でのご案内
SORA表参道本店では兼ねてより完全予約制にてご案内をしておりましたが、当面は店内の人の密集・密接を防ぐため、ご案内組数を半数へ減らし最大4組（メンテナンスを含めて最大6組）のお客様のご案内に限らせていただきます。
デザインのご相談、完成品のお受け取り、メンテナンスをご希望のお客様は、必ず事前にご予約をお願いいたします。
ご予約をいただいていないお客様へは、ご案内が出来かねる場合がございますことをご了承ください。
また、ご見学をご希望の方は事前にお電話にてお問合せいただけますと幸いです。
2.店内での公衆衛生対策について
1.マスクの着用
お客様と接するデザイナー・クリエイタースタッフは、使い捨てマスクを着用してご案内いたします。
2.アルコール消毒の設置
各接客テーブルおよび、入口、お手洗いにアルコール消毒液を設置いたします。また、お客様が触れる指輪のデザインサンプルや備品等はこまめにアルコール除菌を実施し、店内で安心してお過ごしいただけるよう努めています。
3.アクリル板のパーテーションを接客テーブルへ設置
ご相談中の飛沫防止のため、接客テーブルの中央にアクリル板のパーテーションを設置いたします。
4.空気清浄機の設置・換気の徹底
店内4箇所に空気清浄機を設置するほか、こまめに窓を開け換気を行っています。
5.うがい薬の準備
衛生面に配慮した上で、お手洗いにうがい薬と使い捨て紙コップを設置いたします。
6.お飲み物はペットボトルにてご提供
陶磁器等でのお飲み物のご提供は中止し、ペットボトルにてご用意いたします。
3.お客様へご来店時のお願い
マスクの着用をお願いしています。また、体調が優れない方、咳やくしゃみの症状がある方はご来店をお控えください。
お客様自身の健康と安全確保のため、他のお客様への配慮のために、何卒ご協力くださいますよう心よりお願いいたします。
4.「自分でつくる結婚指輪®」サービスの新規ご案内の当面自粛
結婚指輪をふたりが手づくりする「自分でつくる結婚指輪®」は、制作作業時に工房へ長時間の滞在となること、クリエイターのレクチャーも至近距離となる観点から、当面の間は新規ご案内を自粛いたします。 既に「自分でつくる結婚指輪®」をご成約いただいているお客様へは、今後の制作作業について個別にご案内のご連絡を行っておりますので、ご確認をお願いいたします。
《オンラインでのご相談／オーダー》
オンラインでのオーダー方法のご案内
SORA表参道本店では、来店でのオーダーと同じようにデザインに制約のない自由なオーダーメイドを楽しんでいただけるよう、チャットやビデオ電話を活用したオンライン接客を実施しています。
「チャットオーダー」や「ライブオーダー」では、オンラインショップで購入できないデザインや、アレンジ、フルオーダーのご相談をSORA表参道本店のデザイナーが直接ご案内いたします。遠方にお住まいの方やお仕事の都合で来店が難しい方、お二人で来店するご都合が合わない方など、多くのお客様にご利用いただいております。
デッサンやサンプルを確認しながら、指輪づくりを進めていきますので、ご自宅にいながらふたりの理想の指輪づくりが叶いますよ。
オンラインのオーダーガイド
その他のオンラインサービス
「リングパレット」の無料貸出し
「リングパレット」を請求すると、デザインやカラー、サイズのサンプルセットをご自宅にお届けします。数日かけてぴったりのサイズを計測し、実際のデザインやカラーを確かめられるので、安心してオーダーできます。
オンラインショップだけでなく、「チャットオーダー」や「ライブオーダー」でも活用しますので、オンラインでのご相談をご検討の方は、ぜひお申し込みください。LINE「SORAトモ」より申し込みいただけます。
LINE「SORAトモ」
LINE「SORAトモ」では、チャットオーダー以外にも、オンラインショップに関する質問やご相談、リングパレットの申込み、メンテナンスのご依頼、お役立ちコンテンツの配信などの様々なオンラインサービスを受けることができ便利です。
新型コロナウィルス感染症により、ご入籍やご結婚式の延期を余儀なくされた方もいらっしゃり、さぞご心労のことと拝察いたします。
結婚指輪は、もしなかったとしても生活に支障をきたすものではありません。しかし、私たちSORAがつくる結婚指輪は、ふたりの誓いの証であり、ふたりの原点であり、未来への指針となるものだと考えています。
ともに歩むことを誓ったふたりの特別な想いを、私たちは今まで以上に大切にし、ふたりの未来をつくるお手伝いをいたします。どうぞ、ふたりの想いをたくさんお聞かせください！
