オンラインショップではSORAの代表デザインを
自分好みの色や仕上げにカスタマイズし、ご自宅からオーダーいただけます。


《無料貸出のサンプルセット》
サンプルセットでデザイン・カラー・サイズを確認
《完成まで短期間》
注文から45日で発送(NIGHT SERIESは60日間)
《簡単シミュレーション》
シミュレーション画面で手軽にアレンジ
《ご購入1年サービス》
1年以内ならサイズや色を無料で調整

指輪の無料貸出サンプルセット

指輪の無料貸出サンプルセット

オンラインショップで指輪を注文する前に、指のサイズを測ったり実際の素材やカラーを試せるサンプルセット「リングパレット」をお申し込みください。

 

▷2つのサンプルセットの詳細

もっとアレンジしたい時

もっとアレンジしたい時

オンラインショップの商品をアレンジしたい場合は、LINEのチャットでご相談「チャットオーダー」やZoomによる「オンライン相談」をご利用ください。
SORAトモにお友達登録すると、デザイナーに直接質問できて便利です。

ONLINE SHOP
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よくあるご質問

Q

商品が届くまでどのくらいかかりますか?

A

ご注文の商品は、完成予定日までに発送されます。
各商品の注文ページ(「ショッピングバッグに入れる」ボタンが表示されているページ)の「完成予定日」をご確認の上、ご注文ください。
銀行振込決済の場合、商品発送は入金確認後となりますので、ご指定の日時までにご入金ください。

 

▽各商品ごとの発送日のご案内

指輪(オンラインモデル)
ご注文より45日後に発送
指輪(ナイトシリーズ)
ご注文より60日後に発送

Q

支払い方法は選べますか?

A

お支払いは、以下の2つの方法からお選びいただけます。
【1】クレジットカード払い
 ※カード会社の契約にあわせたお支払い回数が選択可能です。
 ▽ご利用可能なカードの種類
 Visa/MasterCard/JCB/AmericanExpress/UC
【2】銀行振込
 ご指定の日時までにお振り込みください。ご指定の日時までに入金確認ができない場合は、完成予定日までの発送を見合わせます。ご注意ください。

Q

指輪を注文したいが、サイズがわからない。

A

レンタル無料のサンプルセット「リングパレット」をお申し込みください。ご指定のお届け先に、サイズサンプルのセットをお届けします。
※カラーやデザインのサンプルも合わせてご覧いただけます。
 

無料貸出のサンプルセットについて
サイズの選び方について

 

リングパレット

 

Q

注文前に実際の色やデザインを見たい。

A

レンタル無料のサンプルセット「リングパレット」をお申し込みください。ご指定のお届け先に、カラーやデザイン、サイズサンプルのセットをお届けします。

無料貸出のサンプルセットについて

 

サンプルセット

Q

指輪をアレンジして注文したい。

A

オンラインショップで対応していないアレンジをご希望の場合は、フルオーダーで承ります。
LINE「SORAトモ」のチャットオーダーから、アレンジ希望の旨をお伝えください。担当デザイナーがご希望をお伺いし、デザインのお打合せができます。
※メールや電話でも承ります。


チャットオーダー・SORAトモのご案内

Q

サイズが合わなかったり、色がイメージと違っていた場合は交換できますか?

A

オンラインショップにて指輪を購入された方を対象に「購入後1年サービス」をご利用ください。
完成した指輪のカラーイメージやサイズが注文前と異なった場合、ご購入後1年以内であれば無償にてご対応を行います。
下記の中から1つを無償にて調整いたします。
 

▽指輪:オンラインモデル(ジルコニウム素材)
・前後3号までのサイズ調整
・カラーリフォーム(カラーの調整)
 ※単色からグラデーションへの変更は対象外
▽指輪:ナイトシリーズ(タンタル素材)
・前後2号までのサイズ調整

Q

指輪のクリーニングやメンテナンスはできますか?

A

SORAでオーダーされた指輪は、生涯を通じてメンテナンスを承ります。
 

▽主なアフターサービスと費用
・クリーニング/磨き直し
 無料
・歪み直し*
 無料
・石留め*
 無料(石がない場合は有償)
・カラーリフォーム(再発色)
 単色:¥8,800-(税込)    
 グラデーション:¥13,200-(税込)    
 オリジナルグラデーション:¥13,200-(税込)    
 バイカラー:上記価格 2色分    
・サイズ調整*(初回に限り±3号まで対応)
 ¥11,000(税込) 
・刻印追加*
 ¥5,500(税込) 
・石追加*
 有償(石サイズとカラーにより価格が異なります。)

*ジルコニウムの場合は、再発色加工費が追加となります。


アフターサービスのご案内


▽アフターサービスのお申込み方法
アフターサービスは来店または郵送で承ります。
お預かり期間は約3週間です。
・来店の場合
来店予約フォームより「アフターサービス・修理」のカテゴリーから、ご希望のメンテナンス内容と日時を選択し、ご予約ください。
・郵送の場合
LINE「SORAトモ」にお友達登録されると、メニューからチャットでお申し込みいただけます。またお電話またはお問合せフォームからも承ります。
(送料はお客様負担となります。)

 

チャットオーダー・SORAトモのご案内